根据尼尔森IQ发布的《通往2026:中国消费零售市场十大关键趋势》报告,2026年中国零售市场呈现以下趋势:
1.消费逻辑转变
消费者从“悦人”转向“悦己”与“与我相关”,更注重产品或服务能否满足个人需求、提供情绪价值或身份认同。即使精打细算,也愿为真正“值得”的体验、功能或情感连接付费。
2.体验经济崛起
购物场景从单纯“买商品”进化为“买生活”,68%的消费者在实体店看重氛围,61%重视服务。大型商超需向“生活体验地标”转型,通过营造沉浸式场景、提供个性化服务,成为承载生活方式与情绪价值的载体。
3.价值逻辑重构
消费者对“性价比”的追求转向“值得感”,更关注产品的功效、创新性、可信度及质价比。仅有两成左右的消费者会单纯为低价促销买单,品牌需通过实质价值与情绪共鸣赢得信任。
4.细分市场机遇
单身经济、宠物消费、银发经济成为“悦己”消费的高潜力增长点,满足特定人群的个性化需求。
代际分化明显:婴儿潮一代乐于尝新,X世代追求精简高效,千禧一代愿为品质支付溢价,Z世代为圈层和爱好消费,如“谷子经济”规模可观。
5.零售模式智能化
AI和数据驱动零售进入“智场”阶段,未来赢家需在消费者提出需求前,就被认为“最懂我”,通过精准洞察和个性化服务提升体验。
6.下沉市场增长
下沉市场(县域及乡村)零售增速快于城镇,是确定的增长来源。品牌需利用数字化工具进行个性化触达,从“统一打法”转向精准营销。
7.自有品牌崛起
69%的消费者认为自有品牌更物有所值,其销量增长率达12.9%,高于厂商品牌。自有品牌需通过满足“质价比”需求、坚持长期主义,赢得消费者认可。
8.即时零售发展
消费者对即时满足的需求增加,零售向“此时此地”服务转变,强调速度与便捷性,同时需让消费者感到被理解。
9.品牌与渠道协同
品牌与零售商需从竞争转向合作,共同开发产品、优化定价,通过场景重塑、社交营销吸引消费者回归线下,实现双赢。
10.中国品牌出海
中国品牌出海从“卖货”向“心智”转化,东南亚市场是规模扩张首选,日韩与新加坡是品牌溢价与形象锚点,需注重文化与口味共鸣,掌握政策、供应链和合规适配能力。
这些趋势反映了中国零售市场在消费逻辑、渠道形态、技术应用等方面的深刻变革,品牌和企业需围绕“与我相关”的价值需求,持续创新和优化战略。