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核心摘要
本报告针对《人民日报》三评西贝事件中指出的 “预制菜缺席理性全面解读” 问题,通过对头部餐饮中央厨房、区域预制菜龙头及全链路产业数据的系统调研,得出以下核心结论:
- 认知撕裂是核心矛盾
:公众对预制菜的认知停留在 “预包装料理包”,但连锁餐饮的实际操作是 “中央厨房半成品配送”—— 前者为六部委定义的工业化预包装菜肴,后者属餐饮自制范畴,这一偏差是西贝事件的根源。
- 产业规模与渗透率双升
:2025 年中国预制菜市场规模达 6173 亿元(艾媒咨询官方数据),连锁餐饮渠道渗透率超 80%,但 C 端家庭渗透率仅 25% 左右,存在显著增长空间。
- 全链路标准化进程加速
:2025 年国家层面启动《预制菜食品安全国家标准》制定,广东、陕西等多省出台地方标准;头部企业的区块链溯源、液氮锁鲜技术已实现规模化应用。
- 透明化是破局关键
:海底捞等企业主动公示预制菜占比后客流显著回升,证明保障消费者知情权、明确标注预加工环节是重建信任的核心路径。
第一章 引言:西贝事件与预制菜的舆论 “罗生门”
1.1 事件背景与导火索
2025 年 9 月,网络大 V 罗永浩在社交平台吐槽西贝莜面村 “几乎全是预制菜,还那么贵”,引发舆论轩然大波。随后西贝董事长贾国龙公开回应称,按国家六部委 2024 年 3 月发布的定义,其门店菜品 “没有一道是预制菜”—— 这一表态将争议推向高潮,最终以罗永浩悬赏征集证据、双方账号被禁言暂告段落。2026 年 1 月,西贝宣布关闭全国 102 家门店,超 4000 名员工转岗,直接损失超 5 亿元,事件从产品争议升级为企业生存危机。
1.2 人民日报的舆论定调
《人民日报》于 2026 年 1 月连续发表三篇评论,为事件划定核心边界:其一,争议焦点并非 “要不要预制菜”,而是 “如何规范预制菜”,预制菜本身是关乎国家供应链效率、民生保障的产业升级方向;其二,明确三大核心问题 —— 标准缺失导致概念滥用、降本不降价引发性价比争议、知情权缺失是信任破裂的根源;其三,提出 “信息透明、标准统一、价格公道、执行到位” 四大规范原则,同时指出自媒体需承担公共责任,避免误导公众。
1.3 研究目的与意义
本报告旨在通过全链路产业调研,厘清预制菜的定义边界、产业现状及核心矛盾,填补公众认知与产业实际的断层;同时通过对比预制菜与传统现制餐饮的差异,为产业规范发展与消费者理性选择提供参考依据。调查覆盖全国重点区域,涉及原材料供应、中央厨房生产、冷链物流、终端销售全环节,覆盖头部餐饮、预制菜企业及主流消费群体。
第二章 知名餐饮企业中央厨房深度调研
连锁餐饮的中央厨房是预制菜最核心的 B 端应用场景,但其运作逻辑与公众认知存在本质差异。本章节以西贝、海底捞为核心样本,解析其预制菜使用现状与管控体系。
2.1 西贝莜面村:中央厨房与 “预制菜” 的定义争议
西贝事件的核心矛盾,是 “公众认知” 与 “国家定义” 的偏差 —— 罗永浩依据行业报告(西贝预制菜占比超 80%)提出质疑,但贾国龙的回应严格遵循六部委定义:预制菜是 “工业化预加工的预包装成品菜肴”,而西贝的中央厨房仅做净菜、切割等初级加工,属餐饮自制范畴。
2.1.1 中央厨房布局与运作
西贝在全国布局华北、华东、华南三大中央厨房,部分区域分仓(如北京、南浔)作为补充,华南区域门店的食材由深圳中央厨房每日配送。其核心管控体系包括:
- 原料溯源
:自建 6 大食材基地,实现从田间到餐桌的全程追溯,部分食材(如草原羊肉)可通过区块链溯源系统查询全流程数据;
- 加工标准
:设立严于国标的内控标准(如菌落总数≤10CFU/g,高于国标 3 倍),配备 27 道质量检测关卡;
- 冷链配送
:自建冷链体系覆盖全国 358 个城市,温度波动控制在 ±0.5℃以内,配送准时率达 95% 以上。
2.1.2 整改与透明化措施
事件后西贝推出多项透明化举措:2025 年 10 月 1 日前完成全国门店 9 项现制化调整(如儿童餐牛肉饼改为门店现做);12 月 1 日实现 “阳光厨房” 全覆盖,通过门店电视屏直播后厨操作;上线 “透明化菜单”,明确标注每道菜品的预处理环节与食材来源。
2.2 海底捞:标准化与透明化的主动实践
与西贝的被动应对不同,海底捞主动公开预制菜使用情况,成为行业透明化的标杆。其核心布局如下:
2.2.1 蜀海供应链的中央厨房网络
海底捞旗下蜀海供应链在全国布局 9 个中央厨房(北京、上海、成都、西安、东莞等)和 43 个冷链物流中心,覆盖全国超 280 个城市的 1363 家门店,中央厨房渗透率达 85%。其核心优势在于:
- 覆盖半径
:中央厨房辐射半径达 800 公里,通过 “共享厨房” 模式向中小品牌开放产能,产能利用率提升至 92%;
- 温控标准
:采用物联网传感器 + 区块链技术,每 5 秒上传一次温度数据,冷链损耗率降至 1.3% 以下。
2.2.2 预制菜使用比例与告知政策
海底捞明确标注 “30% 菜品为预制加工”,其中外卖预制菜占比达 40%—— 这一透明化举措反而推动其 2025 年 Q4 客流环比提升 12%。其告知政策具体为:涉及预加工的产品(含儿童餐、小吃)在门店 Pad 菜单中明确标注,部分门店服务员点餐时会主动说明。
2.2.3 全球供应链布局
海底捞的中央厨房体系已延伸至海外市场,在新加坡、马来西亚、日本等国设有中央厨房,全球合作供应商总数达 1907 家。
2.3 其他头部餐饮品牌的中央厨房现状
除西贝、海底捞外,真功夫、吉野家等头部连锁餐饮的预制菜占比超 80%,均通过中央厨房实现标准化配送。例如真功夫所有菜品均通过中央厨房统一生产配送,门店仅需简单加热即可出餐。
第三章 区域预制菜龙头企业全链路拆解
预制菜产业呈现显著的区域集聚特征,鲁粤为核心产区,华东、华中、西南各有特色龙头。本章节选取国联水产(华南)、广州酒家(华南)、双汇(华北)、聪厨(华中 / 西南)为样本,解析其全链路运作模式。
3.1 国联水产:水产预制菜的全链条管控
国联水产是国内水产预制菜龙头,2025 年预制菜营收占比超 30%,核心业务模式为 B 端为主、C 端为辅(B 端占比 65%)。其全链路布局如下:
- 原料端
:在广东、海南布局对虾养殖基地,实现原料自给率超 60%;
- 生产端
:引入区块链溯源体系,每个产品配备唯一溯源码,消费者可查看养殖环境、加工数据等 12 项关键信息,产品投诉率下降 70%;
- 冷链端
:在全国布局 8 个区域冷链中心,辐射半径控制在 500 公里以内,通过 “海陆空” 立体冷链网络实现省内 24 小时、跨省 48 小时送达;
- 渠道端
:为海底捞等头部餐饮提供水产预制菜供应,同时通过电商平台拓展 C 端市场。
3.2 广州酒家:老字号的预制菜创新
广州酒家是粤菜预制菜的代表企业,2025 年预制菜营收占比超 15%,核心业务模式为 “堂食 + 零售” 双轮驱动。其全链路布局如下:
- 原料端
:在上游建立专属原料基地 —— 湖南湘潭莲子种植基地、湛江深海渔场生蚝养殖基地,从土壤改良到采摘时节全程介入;在广州、茂名、湘潭、梅州等地设有食品生产基地,实现原料就近采购;
- 生产端
:采用液氮速冻与真空慢煮组合工艺,使产品保质期延长至 12 个月,物流损耗率控制在 3% 以内;
- 渠道端
:利口福食品基地实现预制菜标准化生产,金猪、荞菜等产品成为电商爆款;同时通过 “总部经济 + 县域基地” 模式,与湛江恒兴集团联合打造 “金汤酸菜鱼” 爆品。
3.3 双汇发展:肉类预制菜的龙头布局
双汇是华北肉类预制菜龙头,2025 年预制菜营收占比超 30%,核心业务模式为 B 端为主(占比 65%)。其全链路布局如下:
- 原料端
:在全国 18 个省(市)布局 30 多个现代化加工基地,年屠宰生猪能力达 2500 万头,饲料业务为养殖环节提供优质饲料,从源头把控原料品质;
- 生产端
:导入 ISO9000、HACCP、ISO22000 等管理体系,建立十大标准化内控体系;
- 冷链端
:布局 12 个区域冷链中心,辐射半径 500 公里,冷链配送覆盖全国 300 多个城市。
3.4 聪厨:湘菜预制菜的特色布局
聪厨是华中 / 西南湘菜预制菜非上市龙头,核心业务模式为 B 端为主(占比 70%)。其全链路布局如下:
- 原料端
:采用 “绿色食材基地 + 现代工厂” 模式,在湖南、四川布局辣椒、腊肉等特色食材基地;
- 生产端
:率先启用德国液氮速冻隧道,配备速冻隧道、全自动扣肉油炸线等设备,保障产品品质;
- 冷链端
:与顺丰冷运签订战略合作协议,实现省内 24 小时、跨省 48 小时送达,2025 年客户投诉率降至 0.9‰。
第四章 预制菜全链路流程深度解析
本章从原材料供应、中央厨房生产、冷链物流到终端销售,对预制菜全链路进行系统解析,明确各环节的核心管控节点与技术应用。
4.1 原材料供应:基地化与溯源体系
原材料是预制菜品质的核心保障,头部企业普遍通过自建或合作基地提升供应链掌控力:
- 基地布局
:国联水产在广东、海南布局对虾养殖基地,广州酒家在湖南湘潭打造莲子种植基地,双汇在全国 18 个省布局生猪加工基地,头部企业原料自给率已超 60%;
- 溯源技术
:国联水产引入区块链溯源体系,消费者可查看 12 项关键数据;西贝测试区块链溯源系统,可追踪牛大骨的全流程;蔬东坡构建 “区块链 + 物联网 + AI” 溯源体系,实现食品安全风险零事故;
- 价格波动影响
:2025 年猪肉价格先跌后涨(北方白条猪肉均价 18.07 元 / 公斤,环比下跌 3.18%),蔬菜价格季节性波动显著(11 月批发均价环比上涨 11.3%),小龙虾价格暴跌近半 —— 这些波动直接影响预制菜企业的成本管控,部分企业通过期货工具锁定原料价格。
4.2 中央厨房生产:标准化与锁鲜技术
中央厨房是预制菜标准化的核心环节,头部企业的工艺迭代已显著提升产品品质:
- HACCP 管控细节
:针对即食类预制菜,将原料验收、热加工后冷却、包装环境控制设为关键控制点,要求原料农残检测合格率 100%、热加工中心温度≥85℃;针对即烹类预制菜,重点管控原料解冻温度(≤10℃)、复热时间(≥15 分钟);高风险关键控制点(如杀菌环节)需每 10 分钟记录一次温度,中低风险控制点(如原料农残检测)每批次检测 1 次;
- 锁鲜技术迭代
:70% 的高端预制菜采用 - 196℃液氮速冻技术,降温速率达 150-200℃/ 分钟,使食品细胞内形成微小冰晶,解冻后汁液流失率降低至 5% 以下 —— 叮叮懒人菜的梅菜扣肉采用该技术后,肉质嫩度评分提升 18%;真空慢煮技术通过在 60-85℃恒温水浴中长时间加热,锁存风味物质与营养,适用于牛排、鱼类等品类;气调包装渗透率提升,使预制菜保质期延长至 12-18 个月,风味还原度提升至 90% 以上。
4.3 冷链物流:全程温控与损耗控制
冷链物流是预制菜品质的关键保障,2025 年行业整体损耗率已降至 3% 以下:
- 行业平均数据
:京东冷链、顺丰冷运等头部物流企业的预制菜货损率已压缩至 1.3% 以下,三全食品的损耗率降至 3.5%(较行业平均低 50%),叮咚买菜智能冷库的损耗率压至 1% 以下;
- 头部企业技术应用
:蜀海供应链用物联网传感器 + 区块链技术,每 5 秒上传一次温度数据;三全食品投入超 2 亿元搭建冷链全程溯源平台,结合 AI 算法预测温度风险;华鼎冷链应用 “雪豹数智大模型”,将运输里程减少 15%,货损率降低 13%;
- 分温区管控标准
:冷冻产品(如预制红烧肉)需保持 - 18℃以下,冷藏产品(如即食预制凉菜)需保持 0~4℃,每辆冷链车需安装温度记录仪,实时上传数据。
4.4 终端销售:渠道分化与渗透率
预制菜终端渠道呈现 B 端稳盘、C 端快速增长的特征:
- 渠道占比数据
:2025 年预制菜 B 端市场占比 60%-70%(连锁餐饮标准化菜品中占比高达 72%),C 端占比 30%-40%;线上渠道占比 45%(综合电商平台占 59%),线下渠道占比 55%(综合连锁超市占 53%);
- 区域渗透率差异
:广州、深圳预制菜渗透率分别达 41.2% 和 44.5%,粤西粤北地区仅为 18.7%-22.3%;一线城市高端酒店渗透率达 62%,新一线城市为 45%;
- 终端存储规范
:商超冷柜温度需持续监控,波动超过 ±3℃时需启动报警系统;餐饮门店需每天早中晚 3 次记录冰箱温度,每 4 小时消毒一次手部;预制菜需分区存放(冷冻 - 18℃、冷藏 0-4℃、常温≤25℃),遵循先进先出原则。
第五章 预制菜与传统现制餐饮的对比分析
本章从成本结构、食品安全、消费体验等维度,对预制菜与传统现制餐饮进行量化对比,明确两者的优劣势边界。
5.1 成本结构对比
预制菜的核心优势是标准化降本,传统现制餐饮的优势是灵活性:
成本项 | 预制菜(连锁餐饮) | 传统现制餐饮(单店) | 差异核心原因 |
食材成本占比 | 35%-40% | 40%-45% | 预制菜企业大规模集中采购,议价能力更强;中央厨房标准化加工减少损耗 |
人力成本占比 | 15%-20% | 25%-30% | 预制菜门店仅需简单复热或组装,节省厨师人力;传统现制餐饮依赖厨师的烹饪技能 |
租金成本占比 | 10%-12% | 12%-15% | 预制菜出餐效率高,单位面积营收更高,租金分摊更优 |
综合毛利率 | 40%-45% | 35%-40% | 预制菜标准化程度高,浪费少,毛利率更稳定;传统现制餐饮易受食材损耗、人力波动影响 |
数据来源:2025 年预制菜行业成本报告
以海底捞为例,其外卖预制菜占比达 40%,带动门店营收提升 25%—— 核心逻辑是预制菜减少了门店的备菜时间,提升了出餐效率。
5.2 食品安全对比
预制菜的标准化生产降低了人为因素风险,传统现制餐饮的现场制作灵活性更高但风险点更多:
- 预制菜优势
:中央厨房的 HACCP 体系覆盖原料验收至成品包装的全流程,头部企业的抽检合格率达 99% 以上;区块链溯源技术可实现全流程追踪,异常响应时间缩至 22.3 分钟;生产环境封闭,减少交叉污染风险;
- 传统现制餐饮优势
:现场制作可直观展示食材新鲜度,消费者可直接观察烹饪过程;但依赖人工操作,存在食材清洗不彻底、烹饪温度不达标的风险,部分小型餐饮的抽检合格率低于 95%;
- 核心差异
:预制菜的风险点在冷链配送(温度波动),传统现制餐饮的风险点在现场操作(人为失误)。
5.3 消费体验对比
预制菜与传统现制餐饮的消费场景存在显著差异:
- 预制菜场景
:适用于快餐、团餐、外卖等追求效率的场景,核心优势是口味统一、出餐快(平均出餐时间 5-10 分钟);但高温杀菌工艺会导致部分菜品口感略逊于现炒,复热过程可能流失少量维生素;
- 传统现制餐饮场景
:适用于商务宴请、家庭聚会等追求品质与氛围的场景,核心优势是现做现吃、口感新鲜、可定制化;但出餐慢(平均出餐时间 15-30 分钟)、口味一致性难以保障;
- 认知差异
:45% 的消费者认为预制菜 “不够新鲜”,但 60% 的消费者在不知情的情况下接受预制菜 —— 这一矛盾源于公众对预制菜工艺的不了解。
第六章 消费者认知与市场反馈调研
本章基于 2025 年下半年的调研数据,解析消费者对预制菜的核心关注维度与情绪倾向。
6.1 消费者核心关注维度
调研显示,消费者对预制菜的关注维度呈现分层特征:
- 安全与健康
:65% 的消费者最关注食品安全(防腐剂、添加剂、农残),58% 的消费者关注营养保留度 —— 这是预制菜国标禁用部分防腐剂后,冷链成为核心竞争力的原因;
- 知情权与透明度
:62% 的消费者认为餐饮企业应明确标注预制菜,55% 的消费者会因未标注而降低对品牌的信任度 —— 海底捞的案例证明,透明化可直接提升客流;
- 价格与性价比
:48% 的消费者认为预制菜的价格应低于现炒菜 10%-20%,35% 的消费者会因 “降本不降价” 而拒绝购买 —— 这是西贝事件中消费者不满的核心点;
- 口感与新鲜度
:45% 的消费者认为预制菜 “不够新鲜”,但 70% 的消费者无法区分液氮速冻预制菜与现制菜的口感差异。
6.2 社交媒体舆情分析
2025 年主流社交平台(抖音、小红书、微博)关于预制菜的热门讨论话题及情绪倾向如下:
- 热门话题
:# 预制菜知情权 #西贝预制菜争议 #预制菜安全标准 #预制菜口感对比 —— 其中 #预制菜知情权的阅读量超 10 亿次;
- 情绪倾向
:负面情绪占比 45%(集中在 “未标注”“口感差”),正面情绪占比 35%(集中在 “便捷”“标准化”),中性情绪占比 20%(集中在 “期待国标落地”);
- 关键转折点
:2025 年 9 月六部委明确预制菜定义后,正面情绪占比从 25% 提升至 35%—— 这说明标准明确可有效缓解公众焦虑。
6.3 消费投诉数据
2025 年 12315 平台的预制菜投诉数据显示,核心投诉类型为:
- 虚假宣传
:占比 35%,消费者投诉 “现做” 标注与实际不符;
- 未标注预制菜
:占比 28%,消费者认为知情权被侵犯;
- 质量问题
:占比 22%,包括食材变质、异物、农残超标;
- 价格虚高
:占比 15%,消费者认为预制菜价格与现炒菜持平或更高。
第七章 产业现状总结与未来趋势预判
7.1 产业现状总结
当前中国预制菜产业处于成长期向成熟期过渡的关键阶段,呈现以下核心特征:
- 规模与渗透率双升
:2025 年市场规模达 6173 亿元,连锁餐饮渗透率超 80%,但 C 端家庭渗透率仅 25% 左右,下沉市场潜力巨大;
- 区域集聚与头部集中
:产业集聚于鲁粤地区,头部企业市场占有率从 2022 年的 23% 攀升至 2025 年的 35%,马太效应显现;
- 标准体系加速完善
:国家层面启动《预制菜食品安全国家标准》制定,广东、陕西等多省出台地方标准,终结了概念滥用的乱象;
- 技术驱动品质提升
:液氮速冻、真空慢煮、区块链溯源等技术已规模化应用,显著提升了产品品质与安全管控水平;
- 认知撕裂仍存
:公众对预制菜的认知停留在 “预包装料理包”,但连锁餐饮的实际操作是 “中央厨房半成品配送”—— 这一偏差是产业发展的核心障碍。
7.2 未来趋势预判
基于产业现状与政策导向,2026-2030 年预制菜产业将呈现以下五大趋势:
- 标准全国统一
:《预制菜食品安全国家标准》将于 2026 年正式发布,明确预制菜的分类、原料、加工工艺、贮存运输标准 —— 这将终结区域标准差异,推动产业规范化发展;
- 冷链智能化升级
:2027 年头部企业冷链覆盖率将提升至 95% 以上,损耗率控制在 2% 以内;AI 算法、物联网传感器将实现冷链全流程实时监控,自动调整运输路线与温控参数;
- C 端市场爆发
:2030 年 C 端市场占比将提升至 45% 以上,社区团购、直播电商将成为核心增长引擎;“一人食”“银发经济”“健身餐” 等细分场景将涌现更多爆款;
- 餐饮与预制菜融合
:连锁餐饮企业将进一步整合中央厨房资源,推出自有预制菜零售品牌(如海底捞的 “海底捞预制菜” 系列);传统现制餐饮将聚焦高端场景,与预制菜形成互补;
- 全球化布局加速
:国联水产、春雪食品等企业的预制菜出口将持续增长,2030 年出口占比将提升至 10% 以上;海外中央厨房布局将成为头部企业的核心竞争力。
第八章 结论与建议
8.1 核心结论
- 预制菜是产业升级的必然趋势
:其在标准化、降本增效、供应链效率方面的优势,使其成为连锁餐饮与家庭消费的重要选择,符合国家保障民生与产业升级的方向;
- 标准与透明是发展的核心基石
:西贝事件的核心教训是,企业需主动适配公众认知,而非仅依赖国家定义;主动公示预制菜占比、明确标注预加工环节,是重建消费者信任的关键;
- 技术将驱动品质迭代
:液氮速冻、区块链溯源等技术已显著提升预制菜的品质与安全,未来技术迭代将进一步缩小预制菜与现制菜的口感差异;
- 消费者教育任重道远
:需通过透明化菜单、科普内容,让消费者了解预制菜的工艺与标准,消除认知偏差。
8.2 产业建议
8.2.1 政府与监管部门
- 加快国标落地
:尽快发布《预制菜食品安全国家标准》,明确分类、检测指标与标注要求,实现全国标准统一;
- 强化冷链管控
:出台预制菜冷链物流专项标准,要求企业建立全程温控追溯体系,对冷链设施给予财政补贴(如武汉对新建低温车间补贴 500 万元);
- 完善追溯体系
:推动区块链溯源技术的普及,要求预制菜产品配备唯一溯源码,消费者可扫码查看全流程数据;
- 加强消费者教育
:通过官方媒体、科普活动,向公众普及预制菜的工艺与标准,消除认知偏差。
8.2.2 预制菜企业
- 拥抱标准化
:严格执行国家与地方标准,主动公开 HACCP 认证、溯源体系等信息,提升产品透明度;
- 聚焦 B 端深耕与 C 端创新
:B 端市场需强化定制化服务,与连锁餐饮深度绑定;C 端市场需聚焦细分场景(如一人食、健身餐),开发高性价比爆款;
- 技术赋能全链路
:加大对液氮速冻、真空慢煮、冷链温控技术的投入,提升产品品质与新鲜度;
- 主动透明化
:在菜单、包装上明确标注预制菜,主动告知消费者预处理环节与食材来源 —— 海底捞的案例证明,透明化可直接提升消费者信任度。
8.2.3 餐饮企业
- 明确标注与透明化
:采用透明化菜单,明确标注每道菜品的预处理环节与预制菜占比;开放后厨,让消费者直观看到烹饪过程;
- 平衡效率与体验
:对于预制菜占比较高的门店,可保留部分现制菜品,满足不同消费者的需求;
- 加强供应链管控
:选择具备溯源体系的预制菜供应商,建立严格的验收标准,确保产品品质。
8.2.4 消费者
- 理性认知预制菜
:了解国家对预制菜的定义,区分 “中央厨房半成品” 与 “预包装料理包”,客观评价预制菜的优劣势;
- 关注知情权
:主动查看菜单标注,对未标注预制菜的企业提出合理诉求,维护自身权益;
- 科学选择产品
:优先选择具备溯源码、明确标注贮存条件的预制菜产品,购买后严格按照要求贮存与食用。
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