市场调研是企业制定策略的基石,但很多人误以为“调查数据=结论”。
真正的调研需系统化分析内外部信息,7C模型正是为此而生——覆盖从宏观环境到用户行为的完整链条。以下是核心内容拆解:
7C模型全解析
国情(Country)
调研重点:政策法规、经济水平、文化习惯、基础设施。
案例:食品企业进入中东需避免含猪肉成分,服装品牌需根据气候调整材质(如东南亚主推透气款)。
行情(Category)
调研重点:市场规模、竞争格局、技术趋势、政策影响。
案例:新能源车企需关注政府补贴政策,美妆品牌需追踪成分监管变化。
民情(Consumer)
调研重点:用户需求、消费习惯、价值观偏好。
案例:Z世代更看重“社交属性”(如国潮品牌联名款),银发族关注“便捷性”(如一键操作的家电)。
商情(Channel)
调研重点:渠道覆盖率、成本效率、终端形态。
案例:快消品依赖线下分销,而数码产品可通过直播电商降低库存压力。
客情(Customer)
调研重点:经销商合作意愿、资金能力、管理能力。
案例:蜜雪冰城通过“低门槛加盟费+供应链支持”吸引下沉市场加盟商。
敌情(Competitor)
调研重点:竞品产品策略、定价体系、市场份额、技术短板。
案例:元气森林通过分析传统气泡水“高糖”痛点,推出“0糖0卡”系列抢占市场空白。
我情(Company)
调研重点:企业资源禀赋、核心竞争力、组织能力。
案例:三顿半咖啡聚焦“精品速溶”赛道,避开与雀巢的价格战,以“冷萃技术”建立差异化优势。
跟学姐,做明白老板
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